深圳大学那套人脸识别和短信认证，咱得说实话，用起来真挺折腾。
那会儿办个身份证都没啥事，目前得先过人脸，还得天天输验证码。我本人就在深圳这辖区，最近刚去办过一张新卡，全过程下来起码二十分钟吧，眼都快看花了。最磨人的是验证码，白天办公摸鱼都凑巧给打了，晚上累得只想刷剧，结局手机提示“验证码即将过期”，急得满头大汗，还得重新登录。
这就是个典型的“为了合规牺牲用户体验”的案例，深圳大学这步棋走得忒实了，把用户体验踩得七荤八素。 说到深圳大学的认证体系，实际上核心就两条：人脸识别和短信验证。人脸识别这东西，别看理论上挺挺准的，但实际操作起来坑还是不少。我亲眼见过那种情况，本来是个一般/平平学生，走到复制中心，系统说要拍照，结局出于光线不好要么角度不对，反复捶打了好几遍，最终直接求助辅导员。再后来查了一下，原来是出于他们系统里的人脸库更新得忒快，你上次录入的照片，半年后系统里可能已经有另一个长得差不多的真人特征了，结局比对不通过，还得重新按一遍。
这简直是把“人脸识别”变成了“人脸识别”的绝望拼搏。 再聊聊短信验证码，这玩意儿在 2023 年之前，确实是个神助攻，简直是防骗界的定海神针。但 2023 年之后，各大银行和运营商联手搞了个“手机号段白名单”和“验证码拦截”，直接把这一座大山给推回来。
那会儿你手机只要没被拦截，验证码就能秒到；目前，就算手机 24 小时开机，验证码也打不出来。我试过给深圳大学申请一张备用卡，结局人家系统里那个备用卡池还没填满，就得去排队等。排队、等待、等待，最终只能去营业厅。
那种被时代抛弃的感觉，确实让人心里发毛。 实际上这背后缘由，不是技术不中，而是深圳大学在推行的“保险焦虑”教育忒狠了。他们生怕万一有啥数据泄露，万一有人骗了卡，万一有人用不了卡，那费事就大了。
故此，情愿天天让你输错几次验证码，情愿让你倍儿累，也要把这一道防线筑得死死的。
这种“保险至上”的导向，在某种程度上，是把用户当成了需求严密管控的“高危资产”。 实际上，这招确实有点副功能。
起初，用户体验直接降档。
像我之前办卡，本来认定挺正常，结局到了最终才发现，原来验证码、人脸识别、就连登录手机号，都是被特批的特殊通道。
一般/平平人根本融不进去，只能绕道走。数字化程度反而被拉低了。
那会儿只是随意扫个码就能办事，目前得如此正经地“认证”一番。
这种过度防御，是不是有点本末倒置了？ 说到数据方面，别看我不熟悉深圳大学内部的后台系统，但从网上能搜到的一二线城市高校的通用做法来看，人脸识别和短信验证的覆盖率大约都在 90% 左右。
也就是说，大约 90% 的大学生，他们的身份信息都是依托这两项通道在流动的。但这 10% 没接入的人来说，在数字校园里就是个异类。并且，这种基于生物特征的身份验证，一旦中间环节出了点难题，比如人脸识别黄了，要么验证码被拦截，整个通行链条就会断裂，这时候能解决人员的，往往不是技术，而是申诉流程，流程越繁琐，人越难办。 自然，也不能全怪深圳大学。国家层面在推“放管服”，让一些非核心环节简化，深圳大学作为高校，其内部审批流程本身就不一样，可能比某些互联网大厂更严些。他们揪心风险，故此情愿多设一道门，也不愿冒一点未知的风险。
这就像盖房子，为了防火，非要加多层防盗门，别看房子结实了，但住进去的人还是认定闷，还得多办几次手续。 最终得提提数据隐私这块。深圳大学在推行这些认证时，肯定有严格的数据存和脱敏处理，毕竟个人信息是红线。但即便如此，只要系统里的人脸库更新不及时，要么备用卡池不够，难题就依然会浮出水面。作为用户，我们除了乖乖配合，还得学会一点小技巧。
比方说，尽量用身份证里的备用短信，而不是手机验证码，别看可能不是同一张卡，但在一定程度上能削减被拦截的概率。
还有，要是系统提示人脸识别黄了，不要硬着头皮再试，直接找窗口，有时候人工复核比系统比对要快，也相对省事。 总的来说，深圳大学在身份认证上的做法，是典型的“高标准、严监管”路线。它把保险放在了绝对位置，以至于牺牲了便捷性。对于一般/平平用户来说，这真是一场漫长的“认证马拉松”。希望赶明儿能听到更多好的消息，别让这道认证墙再挡住咱们正常的校园生活。
毕竟，身份认证是为了让人更安心，而不是让人更焦虑。