淘宝好物认证这东西,说白了就是给那些卖东西的店铺盖个“官方红章”,意思是一票通过,这事儿就还算靠谱,阿里那边肯定有后台盯着,肯定不是哪位随意撒个野就能搞出来的。 那会儿买那种几十块钱的小玩具、数据线,微信里随意拉个群,找个信得过的人转发个链接,有时候收到货是个烧鸡,有时候却是那种特硬的特氟龙涂层,买完还得退掉换一件。
那时候做电商的挺卷,拼的是流量,拼的是转化率,拼的是能不能把东西卖出去。但到了目前,大家的心态变了,启动玩“保险感”这个老牌子了。出于大家发现,手机上装个淘宝 App,点进来看看,首页全是那种带着“真”两个字的东西,不像那会儿那种货真价实的大牌,目前这种“网红爆款”多了,良莠不齐,有时候一个假的爆款排个几千个字,让人心里直发毛。
故此阿里出这个认证,就是想做个过滤器,大约也就是“淘宝严选”那一层,筛选出那些确实、正的、能让人放心用的货。 它不是那个啥“官方背书”要么“金牌服务”能彻底替代的,也不是一锤子买卖。就像你上次在拼多多买的那个“全网最便宜的口红”,结局试了一下,质地像面霜一样,买回来还要卡顿半天,最终还得退钱。
那时候别看去问了客服,说可能是商家库存难题,但你心里还是虚得挺,总认定后面这几十块钱是不是少赚了,要么是不是质量亮瞎了眼,赶紧退了。
后来你在淘宝上逛了一圈,发现“淘宝好物”认证的东西,别看价格可能贵点,但包装看着挺精致的,贴个防伪标,你说你信不信?你一下子就不慌了,认定这事儿总得靠谱点。 说实话,这个认证体系到底咋回事,内部流程我也没搞明白,反正就是阿里法务部那边在搞,跟天猫、抖音的严选有点类似,但又不彻底一样。它不是那种硬指标,比如强制要求你务必得是正规大厂出来的牌子,要么务必得你有大量的销量,就连不是务必得你有大量的好评。
有时候你看到个认证,旁边还有几十个“问大家”的真心话,有些是夸的,有些是吐槽的,但能夸到的,那说明这东西大约率是好的。有些没认证的,你看销量破千万的,结局一打开是那种特便宜的塑料感,哪怕你修个图再发给客服,人家可能也是个讲大道理的。
故此,这个认证更像是一种“及格线”要么“保险线”,过了线,起码是真的,起码是过得去的。 我在做评测的时候发现过几个典型的例子。
比如那个啥“车载香薰”,本来是个小玩意,大量卖家随意写点气味描述就能过,但真正通过认证的,得在那个小瓶里放几天,看看有没有挥发异味,看看盖子是不是严实的。有些商家为了过,把那种挺香并且闻着有点刺激的味道写上去,结局这一闻,直接劝退了好几个用户,最终还得返工。再比如那个“灶台间小电器”,比如电磁炉,有的商家为了省成本,用那种挺薄的金属片,哪怕加热效果一般,但为了过认证,得把参数做得够漂亮,把功能写得够齐全。
有时候你发现它明明是个电磁炉,结局一按,连个火苗都发不出来,还得返工。
这时候,你发现它根本过不了认证,后面那几十万销量也就都是白搭。 数据方面有点意思。
你看销售榜,时常能搜到那种“销量前十”的,但要是你仔细看那些卖家的店铺,你会发现真正加了“淘宝好物”认证,占比实际上不高。大约在百分之几的左右吧,没到十万一说多少。
这说明啥?说明大量人还是图便宜,图热度,图那个几千字的销量,图那个刷出来的好评。
可是,一旦你看准了“认证”两个字,那些没认证的,哪怕卖得再多,哪怕评论再多,在系统里看起来也是不一样的,那个红章一上去,整个店铺的氛围都不一样了。 我也见过一个案例,有个商家做个“多功能台灯”,一启动也没加认证。我让他上淘宝好了,他还挺高兴,心想这下流量大了,还能多赚点。结局一推,没几天就出难题了,灯罩碎了要么电池没电,用户投诉多。
后来他抱着这个灯回了家,发现那个“淘宝好物”认证的东西,确实更耐用,灯罩用的材料不一样,电池也换了新的。
后来他再去申请那个认证,不仅过了,还顺手申请了几个其他项。
那一刻我突然意识到,这个认证实际上挺有意思的,它就像是一个“过滤器”要么“安检门”。你不管你是不是大厂出来的,不管你是不是有千万销量,只要这东西本身是有用的、是确实、是合格的,然后加上这个认证,它给人的感觉就变了,就从那种“随意凑合用”变成了“这个得放心用”。 实际上从长远来看,这个认证对商家和花者都有益处。对商家来说,别看一启动可能多交点钱要么多花工夫审核,但换来的是回头客,换来的是口碑,换来的是那种“只要认准这个,肯定没错”的保险感。花者呢,图的就是这个安心。
那会儿买东西,恨不得把平台、商家、物流、客服的所有坑都挖得底朝天,最终还得自己跑一趟;目前只要认准了那个红章,遇到靠谱的人,大局部难题都能迎刃而解,不用再去琢磨那啥“内部流程”要么“特殊条款”了。 自然,我也得说说这个认证不是万能的。毕竟目前电商发展如此快, newArrivals 也多了,各种小作坊也多了。
有时候你看到个认证,旁边全是“问大家”,有些是吐槽的,有些是夸的,那这个认证含金量就打了折扣。但要是是一个正经的、长期挂在那里的认证,那它的价值还是挺大的。它代表的是阿里系统里对这些店铺的一次性审核,通过了之后,在那一段工夫里,这些店铺的产品质量要么服务水平是有根本保障的。 说实话,说实话,这个认证我也用过几次,有时候确实有点烦,比如那个“卸妆水”,不是那种有刺激性的,就是那种假水感,并且开封后好办干,上市的时候还特意强调了保质期,结局一过保质期,大家再去问客服,客服说“可能您买的是旧款,建议退换”,这时候心里就慌了。
后来发现,这个认证是看你的营业执照、看你是正规大厂出来的牌子,还是看你有多少销量,要么看你的产品能不能真正解决难题,而不是看一个虚头巴脑的参数。
有时候你发现一个认证,它实际上挺虚的,但这不代表认证不好,只代表它代表的东西可能还不够硬。 总而言之,淘宝好物认证这东西,就是个“保命符”要么“入场券”。它不是让你拿着它就能随意乱买,买之前心里得有个底,它代表的是阿里这边对这些店铺做过一次系统的审核,代表的是这东西在阿里系统里是“真金白银”地认证的,代表的是这店是“正经八百”地卖东西的。
那会儿买这种小玩意儿,咱们自己心里没底,目前有了这个认证,起码你知道,这东西在阿里那边是有记录的,是有保障的。
哪怕最终发现它是个花架子,也比那个没认证的、看着凑合但一打开让你质疑人生的要好一万倍。
这就是它存有的意义吧,不是让你去买个虚头巴脑的,而是让你买东西的时候,心里踏实点。