说实话，拿到 AS9100 要么 ISO 9001 证书那天，我第一感觉不是“牛逼”，是“终于不用写病历了”。
那会儿做保险体系，脑子里全是灯、报警、灭火器、报警灯，全是吓人的词。目前啊，大家启动聊 PDCA，聊如何把浪费删了，聊如何让客户认定咱们良心。
那会儿总认定这是应付老板检查，目前才发现，这是把自己当成老人，慢慢把流程自己理顺，老人自然能自己找路回家。 话说回来，AS9100 这玩意儿，乍一看比 ISO 9001 复杂多了，简直就是一场“高端定制”。ISO 9001 就是让人省心，好办点说就是“有章法，不骗人”。AS9100 那叫一个严谨，它是把 ISO 9001 的骨架给拆了，又用航空里那套血淋淋的规矩重新砌了新墙。
你想想，飞机发动机一炸，那是人命关天，那一点小瑕疵根本不能留。
故此，AS9100 的核心理念，就是把“人”这个因素提出来，让大家把“人”的过程管起来。
那会儿做体系，往往只盯着流程和制度，人一旦走了神，难题就来了。AS9100 直接告诉你：人的情绪、人的技能、人的判断力，都得纳入到管理体系里去管。
这就好比那会儿做饭，只讲究火候和调料；目前算了，得先问问掌勺的是不是个靠谱的厨师，再给那碗糊糊加个盐。 大量老板当作 AS9100 就是 ISO 9001 的升级版，结局啊，这两者差距比天堑还大。ISO 9001 关切的是“系统”，看看流程通不通；AS9100 关切的则是“人”，看看能不能干出来。
这就挺有意思了。
那会儿做认证，我们往往只敲定了流程，如何改都不好办，老板也头疼。但目前不一样了，既然要管人，那流程就得跟着人变。
比如那会儿可能为了省事，一个人干三件事，目前人家流程规定一个人只干一件事，那三件事就得拆散，重新分配给三个人。再比如，那会儿准一点失误，目前不中，出于一旦失误害得零件报废，成本核算表上直接就蹦出一个庞大的数字。为了把这个数字压下去，大家就把“人”的因素全体兜起来。
这就好比那会儿给客人倒茶，只要糖没倒匀，流程走完了，有人嘟囔，我就说“流程没难题”；目前呢？流程里都写了“糖务必放匀”，要是放了匀可是苦了客户，那这就是个严重事故。
故此你看，咱们做 AS9100，实际上就是在做“人”的功夫，把那些散漫的、随意的人给收回来，大家动起来，流程自然就顺了。 说到这儿，我特别想提提数据这块。
那会儿做检查，啥数据都算，但大量时候只是为了凑数，为了证明你“努力”。AS9100 就不一样了，它要求你要有实打实的证据链。
比方说，你说你的质量改进措施有效了，不能光说“我们改过了”，你得拿出数据来证明。
比方说，那会儿可能一年有个 2% 的废品率，AS9100 要求你把这个数据降到了 1.5%，然后还得给缘由分析一篇合格的报告，证明你们改了，并且确实有用。
这就有点鸡肋了，如何改改改，总不能改到变成 1.0% 吧？现实情况是，企业往往想降得越低越好，哪怕降了也没用，出于旧的习惯在脑子里。
这时候就得靠外部力量，比如通过体系审核，把那些藏在员工脑子里的“我认定没难题”，给晃醒。大家发现，原来这事儿确实不能马虎，原来降 2% 确实费劲。 更有趣的是，AS9100 对数据的逻辑性要求特别高。
那会儿做 ISO 9001，数据能够是大约的，比如“大局部都合格了”；AS9100 不中，得是精确到个位数的，比如“合格率 99.87%"。并且这些数据务必是闭环的，不能出现数据打架的情况。
比方说，你说你的设备精度提升了，那测试数据务必得反映出这一点，你不能说“设备精度高”（这是个结论），你得说“出于校准误差消除了，故此目前的重复性标准偏差是 0.02mm"（这是数据）。
这就把那会儿那种不清楚的“感觉”给逼成了精确的“事实”。你会发现，那会儿做 ISO 9001，数据就在报告里应付一下；做 AS9100，数据就是干活的基础，你拿不准就没法干活。 实际上说白了，AS9100 做不好的时候，就是大家没做好“人”的管理。ISO 9001 做得好，就是老板认定“我们干得不错”；AS9100 做得好，就是老板认定“我的工程师们是干得漂亮，并且是确实干得漂亮”。
这就不只是是认证的难题，这是对人的期望难题。
那会儿我们指望别人管理别人，AS9100 逼着我们要自己把自己管好。大家会发现，当制度都执行不下去的时候，往往不是出于制度不好，而是咱们自己心没实，管不了了。
这时候，AS9100 就是个抓手，一个让大家想起来“实际上我们是能够管住的”的抓手。 最终想说，做 AS9100 不是为了要个证书，而是为了让咱们团队心里有了数。
那会儿做体系，大家认定是应付，心里没底，一旦查出来，大家就懵了。目前做了，大家心里明明白白，知道每个动作背后都有逻辑，每个数据都有出处。
这比考个证书强多了。
哪怕赶明儿企业散了，这份“人”的管理体系，依然是咱们能带出人才、带出口碑的根基。
毕竟，在航空工业这行里，良心比荣誉关键，流程比数据更关键。咱们做 AS9100，实际上就是给自己和团队上了一堂最真、最沉甸甸的良心课。