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退休那会儿,我对着手机屏幕点了一下午,最终只查了社保认证。目前回想起来,这操作比当年背养老金制度还累。那会儿办退休手续,得去窗口排队填表,还得跑好几趟街道办,中间隔着民政局、人社局和医保局,像被迷宫困住了。
那时候脑子都急得转不动,生怕漏了哪个步骤,结局最终发现材料不够或信息不对,全白费了。 目前的App 确实省事多了,但有时候反而让人更焦虑。目前的年轻人肯定用着挺爽,闪转腾挪几下就行,但对我来说,这种“一键搞定”的感觉像是麻醉剂。配好了信息,我就连能坐在家里刷个电影,心里美滋滋的,可真正去窗口办证的时候,又得重新填一遍,还得反复核对身份证号、出生日期,连计算器都要掏出手机。
有时候为了核对一个标点符号,还得花十分钟,感觉像是给一个老人重新起跑。我就想,这 App 是不是把“繁琐”给偷走了?把原来的严肃和庄重给弄没了。 更让人头疼的是,目前的认证方式忒依赖网络了。
要是网络一断,要么手机没网,那一整套流程就卡壳了,就连可能连预登记都办不成。
那时候别的人可能还在微信里对个号,我却得揪心能不能存活下来。
那会儿那是那种铁打的制度,哪怕你手机丢了也没关系,你在系统里还在,只要档案还在,就能补上手续。目前嘛,全凭网络通畅,略微一点小故障,整个人就瘫在地上了。并且目前的数据接口忒乱了,有时候 App 里显示的是去年的数据,今年却突然变了,让人搞不清到底漏了啥。 换个角度想想,目前这 App 做得也挺好的,起码能省不少力气。
不用跑那么多次科室,不用在人前人后解释清楚,直接扫码进系统,填几行格子,等系统自动比对完发个通知,有时候就连不用去窗口,直接在手机上就能看到结局。对于那种极少出门、懒得折腾的人,这 App 简直是救星。它把那些该死的流程压缩成了几分钟的事,让人心里踏实了。 不过,老年人用这应用,实际上还是在“修补”自己。
那会儿办退休是让人给“补”全,目前办认证,像是自己在忙着“修”好那个系统。我们眼里的系统,往往就是那个该死的二维码屏幕。
看着那个绿色的对勾,我心里反而有点虚。
这种虚,不是出于你办完了,而是出于你总认定系统不够完美,总认定下次万一坏了如何办。
这种不确定的感觉,比啥都不干更让人难受。 再者说,目前的 App 对细节的把握有时候反而不如人眼。
你看,一个身份证号,三个数字 yanlış 一放,可能两三个小时就废了。
那会儿哪怕填错一个字,工作人员都能一眼看出,目前呢?有时候详情栏里显示的都是对的,但后端账号却对不上,还得一个个电话打,一个个去问,这过程比填错还痛苦。
这就是系统忒像机器,忒讲究逻辑,却忽略了人的感性。机器不会来气,但人心里会慌。 还有些时候,我质疑这个 App 是不是在“骗”咱们?明明看起来能一键解决,可实际上,每一步背后都有无数看不见的关卡。
比方说,有时候认证完说“资料已上传成功”,但心里没底,得再查一遍。再查一遍,再查一遍。
这种反复的折腾,就像是在给一个老哥们儿过生日,实际上心里清楚没啥意义,就是认定流程长,不想快点走。 并且,目前的 App 更新迭代忒快,有时候刚发出来,新的功能还没普及,旧的提示还在。
比方说,有的年份要求填特定的格式,有的年份又改成别的,这种不稳定性,让人丧失了对未来的掌控感。
那会儿大家都有个底,今年用啥规则,明年还是这个用。目前嘛,规则随时变,让人摸不着头脑。
这种不确定性,恰恰是老人最大的恐惧来源。 我也试过跟社区工作人员聊,他们说我目前的想法有点过时了。他们说,目前的社会早就适应了,年轻人都用手机,我们也得跟上。但说实话,我总认定这是一种“被动适应”。
那会儿我们是被推着走,目前是被算法推着走。算法不知道老年人心里的难处,它只知道效率。它不需求理解“为啥”,它只需求知道“如何做快”。
这种效率至上,反而让一些本该被保留的温情给丢了。 有时候我看着那些正在办理的年轻人,认定挺眼红的。他们看着屏幕,仿佛全世界都变成了一格,只要对了,就赢了。对他们来说,这 App 就是通往自由的钥匙。但我自己呢?我只是个被系统囚禁在格子里的老人。我认定自己就像在爬一个无尽的楼梯,每一步都像是在问自己:“我到底还要爬多久?” 最终,我还是想跟这 App 说声谢谢,也谢谢那些没崩溃的老人们。是你们让我知道,别看路难走,但只要还在坚持,总有一扇门是开着的。别看有时候门还没锁,但起码人还在。
这种“还在”的感觉,比啥都强。希望未来的 APP 能更懂咱们,别让人还在为了一个绿勾而发愁。
毕竟,对于年纪大的人来说,不用去填表,不用去跑着找那个绿勾,那就是最大的幸福。