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咱老头子腿脚闹毛病,那眼也花得像被砂纸磨过,平时爱坐在屋里看手机,结局屏幕上的验证码那些字,简直比天书还难认。昨天跟孙子讲话,他指着手机屏幕跟我斗firstname,那表情比我还无奈,说这验证码如何如此像玩笑话似的,连雨打芭蕉似的。实际上吧,这玩意儿当年刚搞的时候,挺吓人的,全是大写字母、数字和乱码堆在一起,那会儿我图省事就瞎猜,结局输错好几遍,那滋味儿不好受。 目前社区那帮老年志愿者,有个啥叫“一键认证”的新玩意儿,说是把手机验证码都删了,不用猜,直接点那个绿色的按钮就行。
我琢磨着,这年头老年人这病根子都大了,想走两步路都费劲,再折腾这玩意儿,怕是没眼看。可这技术更新得挺快,从最初的短信验证码,到目前的指纹、人脸识别,再到目前的生物特征合一,越来越好办认了。
特别是目前的智能设备,能照着老人的脸就能自动识别是哪位,之前我试着让儿子帮我把那个人脸识别的摄像头打开,结局手指头头伸进去半天没反应,硬邦邦的,像块石头。
后来我咨询了社区的服务站,说是老人眼窝肉忒多,光靠摄像头还凑合,得搭配个针对老年人的智能眼镜,要么先给个试脸。 实际上这认证这事儿,表面上看是个技术难题,可骨子里还是得看人心和规矩。
那会儿大家办户口、领低保,那都是老规矩,填表、签字,那叫一个严肃,想骗都难。目前这网认证,别看撇脱多了,但也藏着不少坑。
比如那个验证码,那会儿是短信发来的,目前有些网站一上来就要求人脸识别,可要是老人本身就有白内障,要么光照不好,这脸是不是就能认出来呢?这不就成了瞎子被当成正常人认了?还有人脸识别嘛,万一是个假脸呢?我在网上看过个案例,有个大爷办了健康认证,结局系统里的人脸库是假的,审核没过,非得重新办,那翻脸的时候比认手机验证码还难。 那会儿办这些事,非得跑一趟社区,填表半天,那叫一个繁琐。目前呢,只要手机一上,手指头点点就好,可难题是,这数字城里,大爷大妈多的地方多,可懂规矩的正常人少。有些网站为了图撇脱,把审核流程都简化了,直接让人脸一刷完事。
要是真有人拿个假身份证,要么把老人设成“骗子”,直接刷脸就能办出个不合规的证件,那到时候要是出了事,这不就是让人家拿个老人的脸当挡箭牌吗?这直播间的流量再大,也得守住规矩啊。 再说这生物特征合一,技术是越来越强了,但人的身体嘛,哪位没点小毛病?要是老人本身得了帕金森,要么眼一直转不动,那这生物特征合一,是不是分分钟就要翻车?我见过有人出于不能做脸识别,只能做声纹识别,结局声音一听,全都不对,还得重新申请。
那会儿那老式验证码,别看难记,但那是个固定的字符串,哪位记都记不住,但好歹是固定的。目前这些动态验证码,要是老人记忆力差,要么反应慢,那乱猜起来好办出错。 实际上说到底,这网上认证的核心,还是为了让人更安心,而不是为了省事。
那会儿老人不放心,怕被骗,怕丢了钱,怕出了事没人管,故此办个证,哪怕程序好办点,也得走个正规流程,手心的汗都流出来,才能让人知道这事儿是确实,也是稳的。目前的社会,老人多,特别是农村那些,手机普及率别看高了,但真能娴熟使用智能设备的,还是少数。
要是这认证系统搞不好,要么审核忒严,那老人们图个撇脱,反而成了摆设,这道理虽好办,可执行起来可不好办。 我想啊,这得靠咱们自己慢慢琢磨。老年人这代人,别看身体过不去,可脑子还是当年的周总理。他们懂规矩,懂生活,只是跟不上技术的节奏。
故此啊,赶明儿这认证的事儿,不能光看技术多牛,得多寻思他们能不能用,会不会受罪。
要是能把验证码都删了,那老人岂不是白高兴?不如还是保留那种验证码,哪怕格式略微水灵一点,起码还能让人琢磨琢磨,安安心心。
毕竟,人老了,图的就是个踏实,图的就是个稳,图的就是个有人看着。 技术毕竟是人用的,不是人去适应非要逼着人。赶明儿要是真到了那种全自动、无脑动的阶段,那老人得学会,学会如何跟机器打交道,学会如何跟机器沟通。
不然吧,这认证就是个摆设,反正系统里的人脸库是假的,要么系统会自动设个障碍,到时候老人只能自己想办法,那多没面子啊。咱们得让这认证既撇脱,又稳妥,既对得起老人的岁数,也守得住那该守的规矩。 话说回来,那会儿我们办户口,那叫一个郑重其事,填表的时候连笔都舍不得提,生怕写错了。目前呢,手机一点,眨眼间就搞定了。可咱们得问一问,这转变确实就带来了好吗?还是说,只是把那会儿繁琐的事件,用更快的速度,换成了更费事的博弈?要是老人真能省事办成,那好,那就省事办成;要是老人还得往回爬,还得费劲伺候那机器,那还是得老老实实填表签字,那才踏实。
毕竟,咱们这一辈人,图的就是个稳当,图的就是个心里有数,图的就是个不用瞎猜,不用质疑。 故此啊,这网上认证的事儿,得看咱们如何定。
不能光看数据,得看人。
要是一拿手就认,那没难题,快办快办;要是还得如何教,如何培训,那还得慢慢来。别等到出了事,说是流程忒好办,没审核到位,到时候再追悔莫及,那味道可不妙。咱这老骨头,还是得有个底线,那个底线,就是别把老人的福气,当成儿戏。认证这事儿,说到底,就是给老人个保险感,给社会个保险感。 最终还得说句心里话,这技术能跑得快,但人不能跑得忒慢。老人这代人,别看慢,但那是慢出来的,那是用了几十年积累下来的。咱们要是跟着他们走,那步子迈得小,但稳当。
要是想让他们一步步跟上,那得花点心思,得费点劲。
毕竟,这信得过的,才是真金白银;这东西不能全信,得看,得看,还得看。 故此啊,赶明儿这网上认证的事儿,咱还是得看着办。别图省事,别图快。
要是真能让人家睁只眼闭只眼,那那叫一个省事,那叫一个撇脱;要是还得讲道理,还得讲规矩,那那叫一个正经,才叫一个靠谱。
这道理虽老,但管用。咱们这辈人,也习惯了听惯了的,那就不算错。