公司找人搞外包,到底是不是为了省那点管理费?这难题听起来挺好办,实际上里面门道比你当作是的多。别光盯着那个 20% 的差价看,得剥开表面那层油光水滑的“省钱”外衣,看看底下这帮人到底在踢啥牛鬼蛇神。 大量老板嘴上喊着“降本增效”,转头就把项目甩给临时工,还认定这是在帮企业省钱。
实际上不然。企业出了钱买的是服务的专业度、交付的保险性和风险的兜底,一旦出事,那不只是是赔钱,更是砸了公司的名声和规矩。外包人员呢?他们可能是个刚毕业的学生,没啥背景,要么是个混迹江湖多年的“老手”,就连就是个只会敲键盘的“键盘侠”。他们认定自己也是个“全职”,老板也认定自己是在“花钱买服务”,结局呢?甲方乙方的关系瞬间就破了,到时候扯皮、推脱、扯皮,最终哪位都难受。 这就好比你去饭店点菜,要是老板只看重你付了多少钱,而不管这顿饭吃得好不好,那肯定不中。你得看这饭是不是真好吃的,这菜是不是确实香。
同样,咱们得看这外包的人,他做的活儿到底值不值钱。 拿个具体数据举个例子,去年有个做产业园管理的项目。甲方认定便宜,直接甩给了一家网络外包公司,结局出事了。甲方得赔钱,还得找第三方机构来认定责任,最终折腾半年,原本半年的工期,拖成了两年。光赔偿 alone,就是个大坑。
那外包公司呢?他们为了糊弄甲方,派了个临时工出来,结局这临时工三天没干活,甲方想让他干个 PPT,他根本不敢干,怕被问责。最终甲方又不得不花钱请人重新做, costs 翻了两倍。
你看,这就不是好办的“省钱”,是真正的“亏本买卖”。 再换个角度看,正规的项目团队是如何做的?他们肯定得有个明确的“人效模型”。别当作外包人员个个都是专家,有的可能是个初中毕业,能搞定基础的数据整理;有的可能是个四级工程师,能搞定略微复杂一点的逻辑搭建。好办的活直接外包,复杂的活内部干,那是最舒服的。 这就涉及到如何跳舞,如何编舞。
要是老板只想让项目跑起来,图个快,那让外人来干最省事。
可是,项目要是出了难题,对方跑了,那哪位负责?这锅哪位背?这难题得有人扛。
故此,咱们得看这外包队伍里,有没有那个能扛事的人。
看看这项目部,能不能协调搞定所有资源?能不能在甲方最急的时候,那个项目主管还在?这才是硬指标。 还有一点,别光看合同上写的“标准条款”。合同上写得勤杂工能干,不代表真能干;写得好象懂技术,不代表真懂技术。咱们得实打实地去现场看看,去跟干活的人聊聊,问问他的技术底子,问问他干活的水平,问问他能不能在甲方最忙的时候不掉链子。 有时候,外包公司为了压价,会把活儿拆得碎碎的,让人家接一个不接一个。甲方认定辛苦,还得自己挑人,还得自己盯着。
这时候,外包公司反而成了甲方最大的累赘。他们供给的只是一个“壳”,那个壳里面的人,能不能把活干漂亮,还得看他们自己干得如何样。 故此,咱们做外包,到底是要做“省钱”,还是要做“省心”?答案实际上挺好办。省钱是虚的,省心是实的。
要是一家公司能真正地把项目做漂亮,把交付质量提上去,把甲方的中意度拉高,那他们愿意出高价,就连愿意出天价,那是正常的。
这时候,咱们还纠结是不是省钱?还嘟囔是不是忒贵?那时候,那就不是外包,那是真正的“战略搭伙”。 咱们得清醒一点。咱们不是去搞“劳务”的,咱们是去搞“服务”的。劳务只是基础,服务才是核心。
要是只盯着那点差价,那咱们可能就在拼价格,拼到最终,哪位便宜哪位赢,项目肯定出难题。咱们得去拼质量,拼专业,拼担当。 最终,还得提一嘴,你看这市场上那些所谓的“标准合同”,那都是模板,都是万金油,别拿它们去套自己家的项目。每个项目不一样,每个客户不一样,每个业务场景都不一样。套模板,那是自找费事。咱们得根据项目标实际情况,量身定制条款,量身定制人员,量身定制管理,量身定制服务。 总而言之,别把外包当“甩手柜”,也别把外包当“慈善施舍”,把它当成一门生意,一门需求真功夫的生意来搞。别指望外包公司能给你画大饼,别指望它能给你当万能药。老老实实地去挑人,去挑团队,去挑那个能靠谱干活的人,这才是正道。