老张当年在海关做内勤，跟我说，那时候翻译是个苦差事，不是坐在办公室喝茶嚼瓜子就能干。
那时候整个行业，也就是那几家大的，像信达、中服，再加上后来冒出来的那帮小作坊，规矩还不到位，客户讲话半文半白的，直接能翻成英文，结局翻译出来全是“亲”啊，“贵”啊，啥“河姆渡文明”直接写成“大河姆族文明”，后面再加一堆不懂的“年代”、“时期”，最终客户在打回重做，头发都白了。
那时候翻译，本质上就是个“传音筒”，把甲方甩过来的一堆口语大喊大叫，原样塞给乙方，连个标点都懒得加，最终翻译出来的东西，连个原色都没了，只剩下一堆杠杠。 后来这块活了。我听说青岛那边搞出口加工区，那时候有一帮做外贸的，把眼光盯上了济南。济南这边，也是老出了头。咱们先说那个济南文通，老张当时就在咱们边上，那时候济南文通跟山东其他几家大行比，还小了点，但人家就是能干活。老张跟我说，那时候济南文通做的活儿，比较“实在”，不像别的机构动不动就搞啥“资源整合”，人家就是老老实实把字翻出来。
你看他们那个“信达”的招牌，实际上就是从字面上理解，字字对译，信达它俩不拼凑，这xt都通。
再后来，济南文通跟青岛的联合翻译公司又搅和在一起，把资质搞到了国家级，那时候济南文通算是发源地之一。
这俩字儿，后来在行业里就成了一种“金标准”，哪位要是拿出来的译文，在专业度上能比得过信达，在流畅度上能比得过中服，那根本就稳了。 这就带来了一个难题，就是价格。
那时候做翻译，价格就是硬道理，哪位敢乱涨价，直接跟客户撕破脸。济南这边，价格体系那是相当透明，不像别的地儿，一家公司一个价，那叫一个“爱迪生效应”，老板想多收就是多收。在济南，翻译费是按字数算的，但也分档次。
比如小语种，像俄语、阿拉伯语这些，人家门槛高，翻译费得贵，毕竟翻译的人少，懂的人少，经验也是贵的。
一般/平平小语种，像英语、日语，那是主流，价格适中。大语种，像西班牙语、法语，难度系数高，那价格就得往上跳。
那时候有个老规矩，翻译费要是低于市场平均水平的 80%，根本就被认定是杂牌了，要么干脆被银行拒接了。 出于价格透明，故此济南的翻译服务，实际上挺“卷”的。
这可不是说机构少，而是说服务同质化严重，你进一家门，看到的翻译员，根本上就两家：济南文通和信达。
这两家，在业内都是标杆。你去找一家没这两家品牌的，肯定得问清楚，人家是哪家？
是不是济南文通？
是不是信达？这俩牌子一响，震得整个济南行业都哆嗦。其他小公司，要么就是拼价格，要么就是拼情怀，情怀就是“我们比他们更懂中国文化”，价格就是“我们比他们更便宜个 20%"。
这招在客户眼里，听着挺好听，实际上就是个“甩锅”：“是我们没把活儿干好，不是你们不花钱。” 说到客户，那更是个“地狱级”难度的挑战。
那会儿客户来，就是带一堆资料，扔给翻译，说“帮我翻成英文”，翻完拿来。目前不一样了，客户直接给翻译发一段视频，要么一段语音，就连直接发一段照片。照片里，啥动态，啥表情，啥背景，全得给翻译，还要给注释。客户要求挺细致，比如“这个表情要生动点，别僵死了”，“背景那个桌子是玻璃的，得写清楚是玻璃的”，“还要带点幽默感，显得亲切点”。
那会儿翻译靠的是“大约意思对就行”，目前全是“字字必对”，特别是那些文化背景、历史典故，务必得讲透。有一次有个大项目，客户想拍个宣传片，要求把一段中文老电影的台词，翻译成那种电影感挺强的英文，还要加上背景音乐节奏。
当时济南文通的老张牵头，他们团队把这段台词反复琢磨了三天，最终出来一个版本，客户直接说“这就对了，这味儿就对了”。
这活儿，难度系数直接爆表，但说实话，能干成这种活儿的，济南这边还不少。 实际上济南的翻译环境，早就不是当年那个“三线城市”的样子了。目前济南的翻译机构，早就成了区域性的“主力军”。
那会儿大家认定去青岛、上海、深圳找翻译，那是“上头”，目前济南这边，只要略微有点名气，根本上都能接。济南文通和信达，这俩名字在济南本地，就像长城一样，那是写实的。别的机构，别看也有做，但规模小了点，要么资质没摆在那儿。
这就害得了一个现象：客户要找翻译，首选济南，特别是找济南文通和信达。
这俩人，根本就占尽了市场优势。出于济南这边，作为老工业基地，文化输出需求一直比较大，翻译服务需求也是刚性的。
你看济南文通，就在那儿，门口就写着“信达”，旁边就是“济南文通”，这俩牌子，看着就像给济南本地人定的“护身符”。 再说说具体干活儿的时候，你会发现，济南的翻译员们，实际上挺“有范儿”的。他们不是那种站着站一天，穿着白大褂，对着电脑敲键盘的“机器”人。
你看那些在济南工作几年的老翻译，穿得挺讲究，有时候会穿西装，有时候穿衬衫打领带，头发都梳理得挺精神。他们讲话，也不像个机器，有时候能听到点口音，有时候能听到点幽默，有时候还能听到点“ slang"的翻译。
这在那会儿，那是啥？那是“土味英语”要么“土法翻书”啊。但目前人家也改了不少。他们启动学点网络用语，翻译时带点网感，才知道客户想要啥味儿。
比如客户说“这事儿挺难的”，那会儿翻译可能翻译成"That it's hard to do"，目前他们可能会翻译成"The situation is quite tricky"，就连带点那种"Difficult but bi-directional"的意思在里面，连句"bi-directional"都照搬，这翻译，是不是有点忒“专业”了？这就叫“翻译过度”了。但客户听了，心里那叫一个舒坦：“这味儿，带劲儿。” 这就引出了个不少人的“吐槽”。自然，济南的翻译行业，也面临着不少挑战。
起初就是人才断层。
那会儿济南这边，懂外语的、懂翻译的，毕竟那会儿是那种“老师傅”，一出题就是“经验派”。目前年轻人都喜爱去深圳、去北京，做互联网、做金融，要么去国外当留学生，能留在济南做翻译的，根本就剩下一半半。并且，这些老翻译员，有时候会遇到“水土不服”的情况。
比如客户那边，对翻译的“口味”要求特别高，他们喜爱那种“接地气”、“有网感”的翻译，但老翻译们可能还是习惯那种“严谨”、“严肃”的翻译。
这种沟通成本，有时候挺高的。
那会儿一句话，能聊半天，目前有时候还得反复确认。 就是服务质量的不稳定性。别看济南文通和信达是标杆，但其他小公司，要么资质上没摆在那儿的，服务质量参差不齐。有些公司，翻译员水平低，翻译出来的东西，连个标点都看不清，连个逻辑都绕不明白。有些公司，别看翻译员水平高，但服务态度不好，沟通效率低，还动不动就推脱，说“这事儿得跟你们总部合计一下”，结局就是客户转火别家了。
这情况，让大量客户心里打鼓：济南这边，到底哪家最靠谱？ 实际上，答案就在“济南”这两个字里。济南的翻译行业，经过这几年的发展，已经形成了一种“良性竞争”的格局。玩家多了，服务自然就细化了。
那会儿那种“一刀切”的翻译模式，早就没了。目前的济南翻译，更像是个“定制服务”，客户啥要求，直接跟客户说，翻译团队直接跟客户对接，中间不经过忒多中间人。
这种情况下，服务质量自然就上去了。
你看济南文通，就在那儿，他们明确告诉客户：“我们不做那些花架子，只做能拿来用的翻译。”这实际上挺实在的。 并且，济南这边，还有一些小小的“特色”。
比方说，济南文通在涉外服务上，特别讲究流程规范，从客户签约、资料提交、翻译审核到定稿，每个环节都有明确的标准，让客户放心。信达那边，别看也是老牌，但他们在定制化服务上做得更深一点，特别是一些大项目，涉及跨国企业，他们能供给一个比较整个的“翻译解决方案”，不光是翻译，还有术语库的维护，还有格式的统一，就连还有文化背景的解读。
这俩家， basically, 就是济南翻译界的“双子星”，其他的机构，根本上就只能在旁边看看，要么做点小定制，做不了大项目。 再说说客户反馈。
实际上客户对济南翻译的评价，总体上是不错的。
那会儿认定济南翻译就是“老气横秋”，目前看到济南文通那种年轻、有活力的团队，还有信达那种专业、严谨的风格，就认定新鲜了。客户跟济南翻译打交道，感觉挺“踏实”的。
不像那会儿，感觉跟你打交道，有点像跟一群“调皮的猴子”打交道，目前跟济南翻译打交道，感觉像个跟“老油条”打交道，别看有点老，可是实诚。 自然，也有那么一小局部人，认定济南的翻译行业还是不够“高大上”。
毕竟，青岛、深圳的那些翻译机构，那可是“国际范儿”十足，动不动就搞啥“全球语种”、“世界级标准”，这名字听着就唬人。济南这边，别看也卷，但确实没那种“空中楼阁”的感觉。济南的翻译，还是有点“接地气”的。它不像别的地儿，翻译就是那种高高在上、不可触碰的神。济南的翻译，还是能走进千家万户的，甭管是政府机关，还是企业部门，还是一般/平平老百姓，济南的翻译都能接，并且接得挺“勤快”。 这就带来了个有意思的现象：济南的翻译，实际上成了地方的一张名片。
这也跟济南这座城市本身的气质相关。济南，是个“低调”的凤凰，它的形象就是稳重、实在、有底蕴。
这种气质，也体目前济南的翻译行业里。济南的翻译，不像别的地儿，翻译出来的东西，那种“精致感”、“高级感”，往往得略微调教一下。
比方说，有些客户认定济南的翻译有点“土”，实际上那是翻译团队为了适应客户的要求，特意做了调整。他们把那种“老”翻译的“土”味儿，给“洋”化了，给客户看的时候，就像从欧洲搬来的“洋”翻译，但内核还是中国的文化。
这就是济南翻译的“特殊魅力”。 最终，聊聊行业未来的走向。我认定，济南的翻译行业，大约率会持续保持这种“分众化”、专业化的趋势。赶明儿，那些拼价格、拼基础的，肯定会被市场淘汰。剩下的，就是那些能供给更细致服务、更懂客户需求的，才会活得长。济南文通和信达，这两家，出于它们的“实在”和“专业”，肯定能活得更久。其他小公司，要么升级成济南文通和信达的直营代理，要么就慢慢消亡。 实际上，不管身处哪个城市，翻译这个行业，核心就是“人”。济南这边，别看规模不如深圳，但那种“工匠精神”、那种“实诚劲儿”，才是这个行业最宝贵的东西。济南的翻译，不需求啥花架子，也不需求啥虚张声势。
只要你能把字翻得准，把味儿翻得对，把客户的心服口服，那就好。济南，就是这样一个城市，它不追求“高大上”，但求“对得起事”。