有时候老板问企业要不要做培训,我也得说实话,这事儿可不是随意动动手指头就能定的。
那会儿看到几个初创团队,只要有个“.stereotype",立马就要上几千块的训练营,结局刚发完视频,大家还在对着屏幕发呆,老板还要问这是不是花。我认定这种心态忒走了,培训这东西,跟建房子不一样,你得先看地基够不够稳,能不能盖出结实的大楼。
要是企业连根本的合规和基础技能都抓不住,就算请再贵的讲师,最终拼的都是老师个人的水平,不是企业的实力。就像一家刚搬家的小店,墙上贴了好几幅画,但没点地基,风一吹就倒了,再好看的画也救不了。 说到企业到底缺不缺培训,这得看你的业务阶段。
要是一个团队已经跑了几十年,每天早会晚会流程走完了,员工都知道如何跟客户打招呼,这时候突然插上一句“你还需求掌握这个新工具”,那真就像是在游泳的人突然教他如何骑脚踏车,他只会认定头晕恶心,根本学不会核心本事。
这时候企业需求的可能是复盘、是心理疏导,是那种能瞬间点燃团队斗志的“油火”,而不是那种千篇一律的技能课。但要是企业刚起步,要么转型期,那务必狠狠砸钱。
没有规矩不成方圆,没有标准也没法量化。
比如我在看一个做跨境电商的工厂案例时,他们前两个月就把预算花光了,买了一批理论课,结局员工干活还是按老经验来,直到老板直接让管理层去干一周,发现他们根本没听懂那些理论,纷纷嘟囔“听不懂我不干了”。
那一刻我才明白,理论一辈子跑不过实战,填鸭式培训一辈子教不会下一桶金。 再看那些大厂,有时候也显得过于焦虑。有些公司恨不得员工上班前就精通所有软件,还要做那么多考证,哪个环节扣了都罚。
这种风气实际上坏了,员工根本记不住如此多知识点,并且为了应付检查,硬凑个证,入职第一天就玩消亡。
这种“先上岗,后培训”的模式,短期看繁华是欢天喜地,长期看那就是公司在埋雷。真正的企业培训,得讲究“用”,不是“学”。你得能让员工回家就能用到,能顺手解决费事,这才是真本事。就像我们教人炒菜,光讲“火候”、“调味”的理论,没让他亲自摸过油锅、试过咸淡,就算再听得再入耳,也练不熟。企业里最需求的,不是满脑子术语的专家,而是能立竿见影解决难题的大厨。 话说回来,这个市场真不是哪位都能玩。大量培训公司吹得天花乱坠,说啥“科学体系”、“系统训练”,听得企业老板眼发亮,一看合同那页,密密麻麻全是条款。结局签了字,钱付了,人家啥动作都没做,直接跑路。
这种短视行为在目前的环境下忒常见了,要么资金链断了,要么服务不到位,最终beleze the enterprise(让企业受累)。
故此,企业在选培训之前,得先问自己几个难题:我们到底缺啥?缺的是流程规范吗?缺的是人员素质吗?还是缺了某种特定技术?缺了这些,盲目砸钱都是 Waste(浪费)。 实际上,一个合格的培训体系,核心就三件事:标准、工具、演练。标准得定得明明白白,不然员工照做也是瞎干;工具得好用,别让人儿背着一套系统去上班,累晕了还得问;演练是关键,光听不练不是真学问。大量老板喜爱搞那种“全员大会”,人人坐起,听五分钟,然后说几句漂亮话,第二天回去持续干活。
这种形式主义的培训,就像喝白开水,水是好喝,但解渴?不。 自然,说这些不是为了劝企业不要花钱,而是想提醒,别把培训当成一场盛大的表演。培训的成本不能算在运营成本表里,那是财务不认账;培训的效果不能算在 KPI 里,那是管理没做好。
要是企业认定自己只有钱没有脑子,还在拼命要培训,那最终挺可能发现,自己缺的不是讲师,缺的是方向。
毕竟,培训的最高境界,是让企业自己学会学习,而不是把企业当成教室。在这个快速变化的时代,能不断迭代、能自我进化,这比啥都关键。
故此,别再盲目跟风了,先自查,再决策。