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说实话,常年摸爬滚打在做项目标那些人,心里有一杆秤,那就是“总包”和“分包”的分家。那会儿总听行话说项目经理是总包说了算,目前你想想,总包拿的是预算和图纸,项目经理拿的是现场、拿的是人、拿的是手里的钱。
这种关系特别微妙,一旦分家,后面那账如何算? 那会儿有些项目经理认定,只要把图纸拿到手,人用起来就行,至于成本如何压,角色定位不清楚了。目前不中了,两边都有人盯着。甲方那边,甲方代表拿着进度表,要的是“快”,要求“快”,就连要求“快得能出亮点”,这时候项目经理要是忒慢,甲方就认定你不中。乙方那边,也就是劳务队伍,他们要的是“压价”,要的是“多干多拿”,这时候项目经理要是只盯着工期,不盯着人,那钱迟早要赔。两边都盯着,中间这块“人”如何管? 那会儿项目经理只管施工,目前得管人、管资金、管合同,那工程量清单管理成了新课题。
你看我们那会儿那些小项目,劳务队伍进场,材料进场,随意签个合同,工资条也好发,材料款也好算,风平浪静。目前不一样,既然做总包,那工程量清单就是硬骨头。清单编制就是把好关,把不该算的单价、不该调整的幅度,都在清单里把它圈出来。你自己都认定没难题,甲方审核时,总认定你这清单里的某个单价不合理,要么某个工程量如何算出来如此少,你如何办?这时候,你的专业本事就变成了护身符。你得懂材料,懂工艺,懂市场行情,就连要懂税务、懂消防、懂环保,这些略微沾边的小知识,在甲方眼里就是“硬通货”。 举个例子,去年有个小区改造,甲方给定了个标准,一栋楼要盖成六层,高度要管住在 12.5 米以内。
这在一般/平平操作里,是略微高了一点点的小难题,但关键是甲方要求务必保证“所见即所得”。我作为项目经理,接到任务后,心里就犯了嘀咕:这楼要是盖高了如何办?标书里没写清楚吗?我拿着设计院给的图去找施工单位,非要让他们把楼层算清楚,哪怕图纸上没标,现场也得按 12.5 米来干。结局呢?施工单位为了省事,结局把顶层做成了 12.8 米,甲方到了现场一看,直接来气了。出于甲方心里有个底,他验收的时候一量,正好 12.5 米,然后反复检查,最终发现屋顶别看高了,但做个防水处理就解决了。
这时候,要是项目经理自己心里没底,那这高出来的 30 公分哪位负责?要是连这点技术底数都没,那赶明儿如何跟甲方谈? 这就要求项目经理得像个“百科全书”一样,到处学。
不像那会儿那样,把法律条文背得滚瓜烂熟就行,目前是要能应对各种突发状况。
比如材料涨价了,甲方突然想砍掉几万元的材料款,这时候你要是只会按合同算,那肯定不中。你得去跟供应商谈,看看能不能送,要么换个便宜的型号;你得去跟甲方算账,告诉他们砍掉这几万块,对你公司没益处,但对他们项目来说,那块钱省了就是省了。
这时候,你的沟通本事就挺关键了,你得会讲话,能引导甲方去寻思他们的利益,而不是光盯着你的损失。 还有啊,有时候甲方会给你“塞”一堆不合理的签证单。
你想,让这签证单签字,他们要认账,那工程量得清楚;你不想认,他们就要你签,那合同里肯定有坑。
这时候,你的合同管理本事就摆上台面了。你得仔细研究合同条款,看看哪些地方是不清楚的,哪些地方有漏洞。
比如有些条款写得“若遇不可抗力,甲方可顺延工期”,那遇到大雨、大风、沙尘暴,这算不算不可抗力?算不算?要是算,那工期顺延给了,那你的人工费和材料费能不能核减?这就要你自己去算算。 更别说,目前的项目越来越复杂,环保、消防、噪音管住,还有农民工工资,这些那会儿是小难题,目前成了硬指标。甲方天天问项目经理:“这个噪音如何管住?”“这个噪音超标了如何整改?”“农民工工资如何发?”项目经理要是不会处理这些,一旦出了事,那就是丢饭碗。
那会儿项目搞不好,项目经理跑断腿;目前项目经理跑断了腿,项目也搞不好,就连出于保险事故搞不好,那就更悬了。
故此,目前的项目经理,得像个“全能管家”,啥都要管。 自然,光懂这些还不够,还得会看市场。行情变了,人工费涨了一倍,材料涨了一倍,你要是还按老套路干活,那利润如何保?你得去市场调研,搞清楚目前的行情,知道哪些材料还能赚钱,哪些是要命的。
这也不好办,得跑工地,跟工人聊,跟材料商谈。
比方说,我目前去工地看,我发现那批钢筋的型号别看符合国标,但质量参差不齐,甲方要是用了,赶明儿出了质量难题,房子就废了。
这时候,你得跟材料商沟通,能不能换一批好点的,要么调整一下供应策略。
这时候,你的判断力就挺关键了。 再说说合同管理。
那会儿项目经理干活,合同是“扫尾”的活,干完了就签字,签完了就就寝。目前不一样,合同是“源头”的活。合同还没签,甲方就把项目内容、金额、工期、付款方式都给他定了。
这时候,你的合同管理本事就关键了。你要把甲方的不清楚要求,用公司的语言、用合同条款包装好。
比如甲方说“要快”,你能够说“我们按 ISO 标准管理,保证 80% 的工点在 7 天内完工”;甲方说“要便宜”,你能够说“我们按市场指导价核算,别看单价低,但质量有保障,且后期维护成本也低”。
这样,合同就成了你的护身符。 并且,合同管理不只是是签合同,还包含履约。甲方变了,甲方人员流动了,甲方政策变了,这些变化都可能影响合同履行。
这时候,你要有极强的应变本事。
比方说,甲方要求更改设计,你想不应允,但甲方说“改了就不给你钱”,你如何办?你得去跟甲方经理谈,告诉他改了设计,对甲方形象不好,对甲方运营也不好,不如换个方案,甲方那边也能接纳。
这时候,你的谈判技巧就摆上了台面。 还有啊,资金流的管理。
那会儿项目经理只管拿钱,目前要管钱。甲方付款慢,你催得急,农民工讨要工资,材料商催着要货,你钱不够了如何办?这时候,你的资金管理本事就挺关键了。你得知道哪些材料能够缓,哪些务必得立马拿;你得利用好现金流,别让项目出于资金链断裂而死。
比方说,有些材料你能够先垫付,等甲方来款后,再结算;有些费用你能够提前锁定,确保资金有头有尾。 再说技术管理。
那会儿项目经理只管干活,目前要管技术。设计师画错了,你要不要改?工人做错了,你要不要返工?这时候,你的技术管理本事就关键了。你得懂施工工艺,懂材料性能,懂质量标准。
比方说,混凝土浇筑,要是是现浇大体积,温度管住挺关键;要是是预制板,运输和吊装的方式也要讲究。
这些细节,要是搞不好,项目就废了。
故此,你得把书本上的知识,结合现场的实际,融入到每个环节。 最终啊,就是心态。做项目经理,压力大,风险大,诱惑也大。甲方要面子,乙方要里子,你自己要走心。
有时候甲方为了省事,想让你少干活,让你点根烟,你别答应;有时候乙方为了省钱,想让你少算钱,你别答应。
这时候,你得守住底线,守住质量、保险、进度的底线。质量不能差,保险不能塌,进度不能慢。
这三点,你守不住,项目肯定保不住。 故此,总结一下,项目经理不再是单纯的“施工指挥长”,而是项目经营的“总操盘手”。你得懂生意,懂管理,懂技术,懂合同,懂风险,懂人心。
那会儿做项目,可能只要有一身力气就能干;目前做项目,需求的是脑子、嘴、手,再加上对市场和政策的敏锐度。
这要求我们每天不断学习,每回工地都要思索。
不然,拿着图纸当地图,拿着合同当公章,拿着数据当真理,那肯定出大乱子。 毕竟,项目这东西,拼的实际上就是人。人管得好,项目顺;人管不好,再好的合同、再好的图纸,也难保。
故此,咱们要常磨脑子,常练嘴,多跑现场,多跟各方打交道。
只有这样,才能在这商战激烈的时代,把自己打造成一个真正能扛得起项目标大管家。